Если у вас случилась всё таки неприятная ситуация, а именно ненаход - вот рекомендации с которыми мы разберем ситуацию от и до-:
1.Ваше фото с локации лучше сделать с того ракурса, с которого сделал курьер.
2. При проблемах с координатами, скачайте любое приложение на ваш смартфон, которое при фото прописывает координаты ( пример GPS CAMERA), постарайтесь определить на камере нужные цифры, как на фото.
3.Фотографии безусловно лучше делать в светлое время суток, в тёмное время локацию трудно будет узнать.
4.Открытие диспута, с момента заказа, не стоит затягивать. Откройте диспут не менее чем за 1 час 30 минут.
5. Пишите вежливо, мы осознаём всю проблему, но не воспримем резкие слова в сторону наших коллег.
6. Опишите ваши предположения по поводу не найденного клада, заметили ли посторонние следы или думаете на недобросовестного курьера ? Пишите как есть, без оскорблений, с прямыми фактами. Администрация магазина ни в коем случае не хочет вашей потери денег , а желает лишь постоянных сделок и привлечения новых людей ) мы разберём вашу ситуацию с горьким опытом, который не оставит вас в стороне. Обращайтесь 🧩🤝
