Часть1:
1.⭐ С момента покупки у Вас есть 24 часа для обращения в лс/открытие диспута;
2. ⭐ За адрес, переданный третьим лицам, магазин ответственности не несет; Диспут рассмотрен не будет;
3.⭐ Претензия по ненаходу/недовесу/неверным координатам/качеству принимается исключительно с подтверждением Ваших слов в виде фотографий/видео-подхода к месту клада
4.⭐ Оператор ознакомившись,обязательно ответит Вам. Правила обращения по ненаходу:
5.⚠️ В какое время Вы прибыли на место поисков.
6.⚠️ Как происходили Ваши поиски и сколько времени это заняло.
7.⚠️ Что, на Ваш взгляд, послужило причиной ненахода.
8. ⚠️ Заметили Вы на месте следы посторонних поисков или другого вмешательства.
9. ⚠️ Претензия принимается исключительно при наличии следующих фотографиях и видеозаписи: фотографии с ракурса курьра (общий план), фотографии места вблизи и видео подхода к месту клада-(при наличии изменений локации )-видео поиска клада!!!
!!!!Диспуты по притензиям ненахода- открываються после 3 успешных покупок в нашем шопе!!!!(Даное правило прописанно на статистики нашего курьера-и статистики диспутменов)!!!!!
часть 2:
Правила обращения по недовесу: Диспут будет рассмотрен при наличии видеораспаковки. Видео должно быть снято одним дублем, неприрывно, и содержать следующие этапы:
1.⚠️ Клад на весах до распаковки в нетронутом виде;
2.⚠️ Упаковка на весах (изолента+зиплок);
3.⚠️ Вещество на весах без упаковки;
4.⚠️ Монета любого номинала на весах. Также указать год выпуска монеты.
Часть 3:
!!!!!!Возможные причины отказа в замене или возврате средств: ⚠️ !!!!!
..... ..... .... ..... ....
1.!!!!Неадекватное поведение или оскорбления в адрес сотрудников магазина!!!
2.⚠️ Менее трех успешных сделок в магазине;
3.⚠️ Высокая свежесть клада при отсутствии объективных причин для пропажи;
4.⚠️ Попытки ввести оператора в заблужение;
5.⚠️ Отсутствие фотографии и видео с места поисков;
6.⚠️ Бесконечный флуд в диспут. Чем больше Вы флудите, тем дольше будет разбираться Ваша ситуация;
7.⚠️ Потеря интереса к ситуации, неактивность покупателя в течении 24-х часов; ‼️ Совершая сделку в магазине Вы автоматически соглашаетесь с правилами магазина ‼️
---!!!!!Покупая позицию в нашем магазине-Вы автоматически соглашаетесь с вышеуказанными правилами- С уважением Ваш Eldorado Shop!!!!!---
