Правила магазина
💬ПОДДЕРЖКА МАГАЗИНА ОНЛАЙН С 12:00 до 00:00
В ВЫХОДНЫЕ ДНИ ВОЗМОЖНА ЗАДЕРЖКА С ОТВЕТОМ ОПЕРАТОРА.
💵Перед оформлением предзаказа напишите нашему администратору.
Предзаказы сделаные до 12:00 стараемся отгрузить в тот же день.
_________________________
⚠️Основные положения⚠️
Каждый диспут рассматривается индивидуально! Замена адреса, возврат денежных средств или выдача купона производится исключительно на усмотрение Администратора. Решение принимается на основании правил площадки, деталей заказа и статистических показателей сторон. Время рассмотрения претензии может составлять до 24 часов. Продолжительное бездействие в диспуте после его открытия, может привести к отрицательному решению по возникшей проблеме! Если Вы по каким-либо причинам не предоставили и(или) отказываетесь предоставить, в кратчайшие сроки, необходимую информацию для рассмотрения Вашей претензии, - в замене адреса, возврате средств или выдаче купона Вам будет отказано. Запрещена передача адресов третьим лицам. Диспуты по таким заказам не рассматриваются.
⚠️НЕНОРМАТИВНАЯ ЛЕКСИКА, ФЛУД, АГРЕССИЯ И ОСКОРБЛЕНИЯ В ДИСПУТАХ, ОТЗЫВАХ ИЛИ ЧАТАХ КОТЕГОРИЧЕСКИ ЗАПРЕЩЕНА И ПОВЛИЯЕТ НА РЕШЕНИЕ ПРОБЛЕМЫ НЕ В ПОЛЬЗУ НАРУШИТЕЛЯ!
_____________________________________________
✅Ваши действия на случай "аварийной" ситуации
Если, после долгих и внимательных поисков, Вы всё же не смогли найти свою покупку, то паниковать не стоит!
-Откройте диспут по заказу, кратко и спокойно изложите суть проблемы, приведите свои доводы(факты) почему так произошло, уточните - отличалось ли место от фото в заказе.
-ОБЯЗАТЕЛЬНО СДЕЛАЙТЕ ФОТОГРАФИИ ДАЛЬНЕГО И ПЛИЖНЕГО ПЛАНА С РАКУРСА КУРЬЕРА.
-После составления претензии должным образом, ожидайте ответа администратора. Вам ответят в кратчайшие сроки, оператор всех видит и никого не оставит без внимания!
_____________________________
❓Неточность координат:
-В случае, если координаты из заказа приводят в другую локацию, то вам нужно встать на ту точку, куда вас приводят указанные координаты и сделать 4 фотографии, посредством программы NoteCam или GPSmap, ориентировочно Север, Юг, Запад, Восток. А затем прислать их в диспут.
⚠️Претензии по "ненаходу" принимаются в течении 12 часов с момента получения адреса. Этого более, чем достаточно, чтобы добраться до места и забрать клад!
