💎Наши главные правила:
☝Любой диспут по ненахождению без фото не рассматривается.
☝Важно проводить раскопки и делать снимки в светлое время суток, в ином случае вам придется повторить поиск.
☝Совершив покупку, обязательно сверьте координаты и город, описание в заказе и на картинке, после чего отправляйтесь на поиски. В случае расхождений, сообщите оператору до вашего вмешательства, в ином случае компромисс невозможен.
☝Если по прибытию у вас есть подозрения, что клад был сошкурен - обязательно два фото до и после вашего вмешательства с ракурса курьера. ☝Если вы не можете найти свой клад - увеличьте радиус поиска, бывает погрешность может составлять существенное расстояние.
☝Если по прибытию на место ваш клад взорван, совершите следующие дейтсвия:
➀Два фото с ракурса курьера до вашего вмешательства
➁Произведите поиски и сделайте два фото с ракурса курьера после ваших раскопок
➂Изучите место на следы поиска чайками вашего клада и сделайте два-три фото.
☝Претензии по недовесам принимаются только при соблюдении следующих условий:
➀У вас должно быть фото клада на весах в не тронутой упаковке;
➁У вас должно быть фото упаковки на весах (каждую часть упаковки нужно взвешивать и фотографировать отдельно);
➂У вас должно быть фото товара на весах без упаковки;
★Запрещается★...
Нецензурная брань или любое оскорбление сотрудника. Мы ценим своих покупателей и каждый случай рассматриваем в индивидуальном порядке. Операторы, которые с вами общаются такие же люди и принимают решения максимально справедливо, к тому же на связи находятся постоянно с 12:00 до 22:00 по МСК, без выходных. Приносим извинения, если вы действительно не нашли клад, а доказательств было недостаточно. Надеемся, что это не повлияет на ваше решение в дальнейшем сотрудничать с нами!
