Добро пожаловать в магазин LYRICATOP 💫
Мы работаем для вас круглосуточно без выходных, а наши операторы всегда готовы помочь вам в решении спорных ситуаций ✅
Правила магазина:
Прежде чем открыть диспут, свяжитесь с нами через личные сообщения, пожалуйста, мы сделаем все, что бы оказать Вам оперативную помощь! Примите, пожалуйста, во внимание, что совершая покупку в нашем магазине, Вы автоматически соглашаетесь со всеми перечисленными пунктами, указанными ниже ⬇️
🚫 Решение «ненахода»:
➡️ Перепроверьте фотографии, описание и сравните его с местом Вашего прибытия.
➡️ Если что-то не сходиться - подготовьте 2-е фотографии с места и откройте диспут.
➡️ На открытие диспута даётся 24 часа.
➡️ Без фотографий диспуты не рассматриваются.
➡️ Без открытого диспута мы не сможем Вам помочь.
➡️ Чтобы ускорить решение диспута, оформите его по шаблону ниже ⬇️
🚫 Правильное оформление диспута:
➡️ Предоставьте две качественные фотографии с места клада и общей местности.
➡️ Укажите примерное время прибытия на место и процесс поиска клада.
➡️ Уточните были ли уже следы поисков или иные детали, к моменту Вашего прибытия.
➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖
🚫 Перезаклады:
❤️ Мы с удовольствием, выдадим перезаклад, если:
1️⃣ Кол-во Ваших покупок больше 4-х.
2️⃣ Ненаходов менее 20% от кол-ва покупок.
3️⃣ Правильно оформлен шаблон для диспута.
4️⃣ Корректное общение с сотрудниками.
🚫 Мы не выдаём перезаклад, если:
➡️ У Вас менее 4-х покупок в нашем магазине и процент ненаходов больше 20%.
➡️ Неадекватное поведение, мат, оскорбления сотрудников.
➡️ Вы открыли диспут позже 24 часов с момента покупки.
➡️ Вы не предоставили фотографии с места.
➡️ Адрес был куплен для 3-х лиц.
➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖
🕒 Время ожидания ответа и решения:
Время ответа может составлять до 4 часов.
Наши сотрудники занимаются бесплатными консультациями в сообщениях, ответами на Ваши отзывы и редакцией на форуме, поэтому отнеситесь с пониманием к возможным задержкам.
💟 С искренним уважением, администрация магазина.
