В случае ненахода:
Сделайте фотографии с ракурсов курьера и предоставьте в диспут
В случае недовеса:
делайте четыре фото
клад на весах во всей упаковке (с изолентой)
отдельно на весах стаф без упаковки
отдельно вся упаковка на весах
любая монета на весах
Претензии без фото пака на весах до распаковки не рассматриваются.
