Во избежании недоразумений просим Вас ознакомиться с правилами магазина: (совершая покупку Вы соглашаетесь с ними) 1. При возникновении проблем с заказом - не нервничаем, пишем в лс шопу и если ответа нет спустя 2-3 часа - можете смело открывать диспут. - диспут будем рассмотрен строго при наличии Ваших сделанных фотографий с проблемного места, в светлое время или при хорошем освещении; - важно сделать фото с ракурса курьера. Если покупатель не предоставит фото в течении 24 часов с момента покупки, тогда претензии о ненаходе не принимаются. 2. Основная просьба - адекватно и вежливо вести диалог! Мы понимаем, что у Вас проблема, нам тоже досадно, но с хамами и матершинниками разговор у нас короткий. Бан без рассмотрения проблемы. Также просьба не спамить и не присылать десять сообщений по одному слову. Это ничем Вам не поможет, а вот процесс рассмотрения диспутов оператором наоборот затормозит. 3. Мы не принимаем претензии по недовесу без фото в родной упаковке на весах и отдельно упаковки на весах. Вообще любая претензия ОБЯЗАНА подтверждаться фотографиями или какими-либо другими найденными аргументами. 4. Если Вы закрыли успешную сделку без открытия диспута плохими оценками, не отписав сначала проблему в личку магазину, - то это дает нам право автоматически занести Вас в вечный бан. Внимание, перезаклады исключены: - если количество покупок в нашем магазине меньше 2; - если Вы обратились позже, чем 24ч с момента покупки; - если у Вас плохая репутация в нашем или других магазинах и Вы позволяете себе мат и оскорблениея в диалоге; - также перезаклад или возврат средств исключен на заказ, где клад сделан прикопом (исключением является изменение местности/нарушение земляного покрова).
