График работы операторов
10:00 - 22:00
Время ответа не более 20 минут
У нас запрещено покупать клады перекупам для последующней продажи их в другом магазине. Пользователи перекупы у нас в магазине будут баниться.
ОБЩИЕ ПРАВИЛА:
- На квест выходить строго трезвыми, с собой не иметь ПАВ. Если у вас случилась встреча с ППС и они настаивают на прохождение теста на наркотики, то вы можете просто отказаться, за это вы получите всего лишь небольшой штраф.
- Телефон должен быть чист от запретной информации. Данные из заказа храните в надежном месте, используйте разные шифрующие программы для файлов вашего устройства
- По прибытию на локацию спокойно и внимательно осмотритесь, найдите все ориентиры и только после этого точечно снимайте клад. Старайтесь без надобности не сдвигать ориентиры по которым можно определить точное местонахождение клада.
- Претензии по поводу несоответствия района принимаются в первый час после покупки.
- Не избавляйтесь от упаковки на месте, не бросайте мусор и по возможности приведите место заклада в первоначальный вид. Это позволит не навлечь внимание сил зла на местность. Выходите с места заклада с другой стороны, нежели вошли
НЕНАХОД:
В случае ненахода, по запросу оператора будьте готовы предоставить следующие данные: Фото с места заклада (фото делаются не для того, чтобы показать, что товара нет на месте, а для того, чтобы доказать ваше пребывание в нужной локации и поиск в нужном месте, поэтому они СТРОГО ОБЯЗАТЕЛЬНЫ). Фото делаются в ДНЕВНОЕ ВРЕМЯ СУТОК, с ракурса курьера. Также вам придется ответить на следующие вопросы: Отличалось ли место клада от исходного, изображенного на фото курьера? Если да, то чем именно? Опишите подробно свои поиски, как и где Вы искали? Ваш вариант, почему на месте не оказалось клада?
НЕДОВЕС:
Для того, чтобы доказать наличие недовеса, следует снимать видео, где в режиме непрерывной съемки будет видна последовательна распаковка товара и его взвешивание. При этом взвешивание нужно производить следующим образом: Взвешивание монеты любого номинала так, чтобы был виден год ее изготовления Взвешивание товара в упаковке на весах Взвешивание товара без упаковки на весах Взвешивание упаковки на весах без товара Только так вы достоверно докажете наличие недовеса.
НЕНАХОД МЕСТА (ложные координаты, ошибка координат) Стоя на точке координат, с помощью программы NoteCam (Android) или Solocator (iOS), сделайте фото на 4 стороны света. На каждом фото должны быть показаны координаты и погрешность (не более 5м) . Это послужит железным доказательством ваших слов и после этого мы обязательно выдадим вам купон, который компенсирует ваше потраченное время.
