Совершая сделку в нашем магазине, вы принимаете следующие правила:
1. В случае с ненаходом обязательно предоставление фотографий с места поисков, которые нужно предоставить в диспут. Фото, сделанные до совершения поисков, укрепят ваши позиции при рассмотрении проблемы. Без фото поисков проблема НЕ рассматривается.
2. В случае с ненаходом места обязательно предоставление 4 фотографий с координатами на них, которые необходимо сделать прямо на точке координат клада, указанных в описании. Фото делаются по кругу, чтобы каждое следующее фото захватывало часть местности с предыдущего фото, таким образом шесть фото охватят всю местность вокруг вас, что будет являться подтверждением несоответствия фактического места тому, что видно на фото кладмена. Фото с координатами на них можно получить при помощи таких программ, как Solocator, Notecam и им подобных. Если у вас возникли проблемы с кладом в подъезде жилого дома, необходимо предоставить 2 фото. Без фото, подтверждающих несоответствие места, проблема НЕ рассматривается.
3. В случае недовеса обязательно предоставление в диспут серии фото взвешивания, включающее в себя: фото в полной упаковке на весах, фото в последнем зип-локе на весах, фото товара без упаковки на весах, фото всей упаковки, включая последний зип-лок, на весах, а также фото пятирублёвой монеты на весах, при этом у монеты должен быть ясно различим год выпуска. Весы должны быть с точностью до 0.01г. Без данной серии фото проблемы недовеса НЕ рассматриваются.
4.Открытие диспута без веской причины отменяет все ранее выданные скидки и купоны. Прежде чем открыть диспут напишите в чат магазина.
