Правила магазина
1.Общие положения.
1.1 Оформляя заказ (предзаказ), в нашем магазине (изолированном магазине) покупатель,
осознанно принимает правила Black Sprut, в совокупности с правилами магазина Lux delivery
1.2 Незнание правил, либо их игнор, перед (после) покупки контрагентом (покупатель принявший правила площадки и магазина),
не освобождает его от ответственности их исполнения.
1.3 Предзаказ (при наличии товара на складе) осуществляется в течении 1-3 суток, в зависимости объёма и места доставки.
1.4 На повторные поиски дается 24 часа. Если покупатель не успевает за это время предоставить фотографии с повторных поисков, дальше диспут рассматриваться не будет
2.Совершение покупки.
2.1 Контрагенту после покупки, выдается квест с подробным описанием (если оно необходимо) и наименованием программы, куда следует
вводить данные координаты, помните разные программы = разная погрешность.
2.2 Контрагенту, выдается гарантия на адрес, в размере 24 часов, с момента получения адреса, все вопросы после этого не рассматриваются.
2.3 Контрагент обязан оставить отзыв, после успешного съёма товара, также поставить объективную оценку работе магазина.
2.4 Контрагент оплачивает почтовые сообщения сам, магазин в праве оплатить стоимость доставки перед совершением предзаказа, для изменения цены с учётом доставки.
2.5 Контрагент совершая предзаказ соглашается с тем, что адрес доставки может быть изменён на любой другой в пределах населённого пункта контрагента.
2.6 После того, как заказ отправлен по предзаказу(почтовые отправки) заказ отмене и изменениям не подлежит.
2.7 Контрагент покупая товарную позицию с методом "Тайник-стелс-х", понимает ,что данный метод подразумевает,что товар находить в пвз озон.
3.Порядок рассмотрения проблем.
3.1 Рассмотрение проблемных вопросов, а далее по тексту - ненаходы, осуществляется администрацией
магазина, при поддержке администрации площадки (если она необходима).
3.2 Перезаклад перезаклада исключен.
3.3 Проблемные моменты по кладам, рассматриваются от 5 закрытых сделок на Black Sprut , на вашем аккаунте,
если это первая покупка, и сразу ненаход - автоматически получается отказ, а так же его можно получить в следующих случаях :
- Минимальное количество сделок в аккаунте.
- Передача квеста 3-м и последующим лицам.
- Отсутствие фото с места чп.
- Низкое количество успешных сделок в нашем магазине (менее 5).
- Средний чек сделок, на Вашем аккаунте довольно ниже,
чем сумма сделки предполагаемого ненахода.
- Несоблюдение элемнтарных правил делового этикета
(неадекватное поведение, маты, оскорбления, флуд, шантаж и угрозы в наш адрес).
- Оставление негативного (дискредитирующего) отзыва, до решения проблемы.
3.4 Перезаклад (полный или частичный (скидка 50 % и тд)) :
- Отказ после совершения покупки по методу "Тайник-стелс-х",возможен или возвратом 50% или другим способом обговоренным с администрацией магазина.
- Изменение местности, по независящим от обеих сторон причин.
- Статус постоянного клиента нашего магазина.
- Приличная история покупок и внушительный средний чек.
3.5 Диспуты по оплате доставки по предзаказу решаются в пользу магазина, если нужно оплатить доставку магазину пишите заранее.
При разборе каких-то моментов - убедительная просьба не использовать сервера файлообменников ibb и turbo / turbu me
Фотографии, отправленные данными методами рассматриваться не будут!!
