|Правила магазина:
|• С момента оформления сделки у Вас есть 24 часа для обращения в лс/открытие диспута;
|• Адрес, который был передан третьим лицам является скомпроментированным, ответственности за ненаход магазин не несет;
|• Претензия по ненаходу/недовесу/неверным координатам/качеству принимается исключительно с подтверждением Ваших слов в виде фотографий/видео;
|• Время ответа оператора занимает от 40 минут и выше, в зависимости от загруженности;
|Оформление претензии о ненаходе:
|• В какое время Вы прибыли на место поисков?
|• Как выглядел процесс поисков и сколько времени у Вас это заняло?
|• Что, по Вашему мнению, послужило причиной ненахода?
|• Заметили Вы на месте следы постороннего вмешательства?
|• Претензия принимается исключительно при следующих фотографиях: фотографии с ракурса как на странице заказа (общий план), фотографии места вблизи.
|Оформление претензии о недовесе:
|• Данные принимаются в рамках открытого заказа.
|• Видео/фотографии распаковки должны быть сняты одним дублем, неприрывно, и содержать следующие этапы:
|• Клад на весах до распаковки в нетронутом виде;
|• Упаковка на весах (изолента+зиплок);
|• Вещество на весах без упаковки;• Монета любого номинала на весах. Также указать год выпуска монеты.
