Операторы отвечают в течение 24 часов.
Каждый диспут рассматривается в индивидуальном порядке.
Решение о перезакладе делается исходя из статистики пользователя в магазине, в иных случаях при доказанной проблеме с кладом осуществляется возврат средств.