Правила магазина .
Наши операторы работают с 10-00 до 22-00 каждый день
Магазин Alphabet дает гарантию на клад 1 календарные сутки (24 часа)
Инструкция к действию если клад не был вами успешно найден:
Постарайтесь сопоставить то что вы увидели на фото с реальной картиной на местности, а так же следовать ориентирам
Если после того как вы прошли первый пункт и убедились в том что не откинули в сторону заветный зиплок,тогда настоятельно просим вас
не паниковать и заполнить в разделе "Проблема с заказом" небольшую форму а так же приложить дневные и четкие фотографии с того же ракурса
что были сделаны курьером.
Пример данной формы
1)В котором часу вы приступили к поискам ?
2)Присутствовали ли следы посторонних людей?
3)Приложите фото желательно до поисков клада,а так же после вашей попытки произвести подъем
4)После всей проделанной работы, наши операторы в кратчайшие сроки дадут вам ответ и постараются решить вашу проблему
По какой причине мы можем отказать в перезакладе :
1) Неуважительное и грубое отношение к нашим сотрудникам, до или вовремя начала рассмотрения проблемы
2) При передаче клада треьим лицам
3) При отсутствии фотографий или же при ужасающем качестве фотографии,на которой не понятно от слова совсем что изображено
4) Если срок открытия диспута превышает 1 календарные сутки (24 часа) с момента получения вами адреса.
