По истечении 24 часов претензии по товару не актуальны, поэтому следите за своим временем и сообщайте своевременно, так же не забывайте прежде чем открывать диспут напишите в ЛС нам и только после того как ответа в течение 2 часов не последовало, открывайте диспут со всеми доказательствами и фактами.