Правила Магазина MapsTGK
Правила магазина - Обязательно к прочтению перед покупкой!
Совершая покупку в нашем магазине - вы автоматически соглашаетесь с правилами перечисленными ниже:
1.По ненаходам, недовесам и другим проблемам в заказе принимаются в течение 24 часов, и решаются только через ДИСПУТ!
2. Оскорбления и хамство, шантаж отзывами, и не пристойное поведение, лишает Вас право на перезаклад в случае ненахода!
3. Возможность перезаклада/возврата рассматривается только в том случае, если у вас было совершено не менее 5 покупок в нашем магазине за последние 30 дней.
3. После оплаты предзаказа - он не может быть отменен.
4. Передача адреса 3-им лицам запрещена. В случае нарушения данного правила, лишает Вас право на перезаклад в случае ненахода!
5. Если фотографии с места трагедии при открытие диспута были сделаны не сразу и Вы якобы поедете фотографировать место и предоставите их спустя 4е и более часа - это лишает Вас право на перезаклад!
6.Мы оставляем за собой право на отказ в обслуживание, перезакладе или решение той или иной проблемы без каких-либо разъяснений
Если Вы не нашли свой клад!
1,Не стоит паниковать!
2,Успокойтесь откройте описание и фотографии к заказу проверьте правильность найденного места и проверьте местность еще раз.
Перезаклады - это редкий случай. Но поверьте - это наша общая проблема. Мы не заинтересованы в том, чтоб наш конечный клиент(вы) не получил товар.
Если клад не был найден необходимо открыть Диспут и заполнить анкету:
1. Время приезда на место после покупки клада?
2. Сколько времени Вы находились на этом месте
3. Как выглядело место, когда Вы прибыли туда (были ли там следы, что кто-то искал клад до Вас)
4.Почему по Вашему мнению вы не нашли клад?
6. Приложите минимум 3 фотографии с места поисков (общий план, точное место поисков, и пару фото с разных ракурсов. Фото обязательно должны быть сделаны в дневное время суток, если фотографии будут плохого качества, размытые, тёмные и т.д. То мы Вас попросим переснять их, если откажитесь, то мы оставляем за собой право, отказать Вам в решении проблемы!
Если Вы открыли диспут и прислали информацию по форме выше ТОЛЬКО спустя 4 часа после открытия диспута или открыли диспут за 1 час до окончания диспута вся последующая информация будет воспринята как мошеннические действия и это лишает Вас право на перезаклад !
*Если вы открыли диспут за 1 час до закрытия сделки- шанс на положительное решение снижается на 90%
Если у Вас недовес необходимо открыть диспут и заполнить анкету:
1. Опишите словами, как выглядела родная упаковка клада, были ли надписи?
2. Фото товара в "родной упаковки на" весах.
3. Фото товара без "родной упаковки" на весах в зип-локе.
4. Фото "родной упаковки" и "зип-лока" ОТДЕЛЬНО (т.е. 2 разные фотографии) на весах без товара.
5. Фото товара на весах, без каких либо упаковочных материалов!
*Родная упаковка - это упаковочный материал клада - это изолента, скотч, вакуум и т.д.