Основной свод правил
1) Жалобы на недовес не принимаются без: 1) Фото клада в упаковке на весах 2) Фото клада во время распаковки, чем больше фото, тем лучше. 3) Фото товара на весах без упаковки. 4) Фото монет разного номинала на весах
2) В случае "ненахода" жалобы принимаются в течение 12 часов с момента выдачи адреса.
3) При передачи адреса третьим лицам - жалобы не принимаются.
4) Переклад/возврат средств делается ТОЛЬКО на усмотрение магазина, оператор в праве отказать вам в замене.
5) Заявки на перезаклад рассматриваются от лиц, совершивших от трех покупок и более в нашем магазине.
6) В случае того если вы пришли на адрес, и видите что место где должен лежать ваш клад тронуто, сфотографируйте это с нескольких ракурсов перед тем как начать поиски.
Если вы по каким то причинам не нашли клад, то вам необходимо совершить следующие действия:
1) Внимательно подберите ракурс 1:1 как на фотографии у курьера
2) Если ракурс совпадает, но клад найти вы не можете, сделайте несколько четких не смазных фотографий общего плана, несколько фотографий вблизи.
3) Отчетливо опишите суть своей проблемы, и загрузите фотографии на фото хостинг(ibb.co, postimages.org)
