Правила:
ПРИОБРЕТАЯ ТОВАР ВЫ СОГЛАШАЕТЕСЬ АВТОМАТИЧЕСКИ С ПРАВИЛАМИ МАГАЗИНА!!!
1 Мы не компенсируем ненаходы покупателям, совершившим МЕНЕЕ 5-ти ПОКУПОК в магазине Весёлая затея.
2 МАКСИМАЛЬНЫЙ размер компенсации случае ДОКАЗАННОГО "не находа":
покупателям совершившим от 6 до 10 успешных покупок в магазине Весёлая затея, - составляет 50% от стоимости покупки и выдаётся в виде КУПОНА.
! покупателям, совершившим более 10 успешных покупок в магазине Весёлая затея, - компенсация в виде ДВУХ КУПОНОВ по 50% от стоимости заказа
❗ В КОМПЕНСАЦИИ - НЕДОВЕСА, И НЕНАХОДА - БУДЕТ ОТКАЗАНО В СЛЕДУЮЩИХ СЛУЧАЯХ❗
1. Покупатель не открыл диспут и требует решить проблему через ЛС.
2. Покупатель открыл диспут через 12 и более часов с момента совершения покупки.
3. Покупатель в течение 4-х часов после открытия диспута не изложил суть проблемы и/или не предоставил качественные фотографии.
4. Покупатель не предоставил фотографии с места поисков, либо фотографии сделаны в тёмное время суток.
5. Покупатель ведёт переписку в грубой форме, истерит, матерится, оскорбляет сотрудников магазина, шантажирует негативным отзывом.
6. Покупатель совершил менее 5-ти покупок в магазине Весёлая затея.
7. Покупатель ранее оставлял в магазине негативный отзыв.
8. Покупатель ездил за кладом не сам, а передал информацию о нём своим друзьям/приятелям/заказчикам.
9. Покупатель намеренно обманывает службу поддержки магазина.
10. Покупатель при открытии диспута не оформил его по правилам магазина (см. АНКЕТУ ДЛЯ ДИСПУТОВ).
❕❕❕АНКЕТА ДЛЯ ДИСПУТОВ❕❕❕
1. Время прибытия на место клада.
3. Выглядело ли место клада идентично фотографиям к заказу, либо же видоизменилось (опишите изменения).
4. Ваша версия причины пропажи клада.
5. Фотографии с места поисков, ДО начала поисков и после завершения поисков.
❕❗ТРЕБОВАНИЯ К ФОТОГРАФИЯМ ❕❗
1. Покупатель обязуется предоставить фотографии с тех же ракурсов, как на фотографиях, полученных в заказе.
2. Фотографии должны быть отчётливыми и сделаны в светлое время суток.
3. Фотографии требуется загрузить на хостинг https://anopic.net/.
4. На фотография должны быть четко видны все оъекты которые находятся на поверхности где по мнению покупателя должен был находиться клад.
❗ ПРЕТЕНЗИИ ПО НЕДОВЕСАМ ❗
рассматриваются исключительно в рамках диспутов, не позднее 2-х часов с момента распаковки клада, и не позднее 12-ти часов с момента совершения покупки.
Покупатель вправе получить компенсацию в виде купона на соответствующую недовесу сумму.
В подтверждение недовеса покупатель обязуется предоставить в диспуте следующие фотографии, сделанные НА ВЕСАХ:
1. Запакованный клад - в том виде, в котором был найден.
2. Распакованный клад (содержимое).
3. Отдельно упаковка.
4. Монета номиналом 1 / 2 / 5 либо 10 рублей.
❗КАЛИБРОВОЧНЫЙ ВЕС МОНЕТ❗
1 рубль - 3,24 г
2 рубля - 5,13 г
5 рублей - 5,65 г
10 рублей - 6,50 г
Мы ценим своих покупателей и поэтому каждый случай рассматриваем в индивидуальном порядке, а так же максимально быстро отвечаем на ваши вопросы.
