Будьте честными. Если ваша проблема не надуманная, то мы найдём решение.
Возможность перезаклада рассматривается только в случае как минимум 3 положительных покупок в нашем магазине.
Если у Вас случился ненаход, не паникуйте! Сделайте минимум 5 фото с разных ракурсов (!) и с координатами, детально опишите, что именно произошло.