‼️Правила покупки в нашем магазине‼️
Мы не рассматриваем претензию если:
- Если Вы отписались позднее 3х часов с момента получения адреса- Если Вы не предоставили фото с места с ракурса курьера- Если у вас первая покупка- Покупатель в вопросе ведёт себя неадекватно, оскорбляет персонал.- Покупатель вынес проблему на массы или оставил негативный отзыв о работе магазина до получения решения от магазина.- Адрес был передан третьему лицу.- Покупатель не предоставил полную информацию о ненаходе.- Покупатель использует стандартные и не стандартные схемы - Покупатель отказывается ехать по данному ему уточнению.- Покупатель частично или полностью очистил переписку с менеджером(отказ в бонусах и призах автоматом)- Перезаклад перезаклада исключён- Перезаклад покупки,частично или полностью оплаченной магазином(бонусы,призы,покупки со скидками), исключен
Для рассмотрения необходимо:1. Спокойно изложите суть проблемы.2. Поэтапно как Вы производили поиски клада.3. Фото с места!(ВАЖНО) где должен лежать клад. При этом, предоставить магазину как минимум 3(ВАЖНО) фотографии сделанных в светлое время суток(фото с ракурса курьера обязательно), для того, чтобы легче было сориентировать покупателя.Если до Вас было раскопано - это нужно фиксировать фотографиями, а после производить поиски и фотографировать снова в случае, если клада не оказалось.Так же необходимо предоставить фото в случае ненахода по уточнению.
Претензии по весу принимаются только при наличии фото запакованного зиппа на весах. Любые претензии по товару без фото/видео подтверждения ваших слов в течении трех часов после выдачи товара не принимаются.
НА РАССМОТРЕНИЕ ЛЮБОЙ ПРЕТЕНЗИИ ОТВОДИТСЯ 24 ЧАСА.Совершая покупку в нашем магазине вы автоматически соглашаетесь с данными правилами.
