Совершая покупку у нас в магазине вы соглашаетесь, что :
1) Оскорбление персонала магазина влечёт за собой блокировку аккаунта у нас без возможности восстановления.
2) Арбитраж купленого адреса можно осуществить в течении 24-х часов с момента покупки, позже претензиии могут быть отклонены.
3) Если вы открыли диспут, и не предоставили фото в течении 24-х часов, а предоставили фото позже отказ в рассмотрении вопроса.
4) Передача адреса третьим лицам - влечёт за собой отказ в решении проблемы.
5) Время рассмотрении вашего диспута обычно не менее 5-10 часов, в зависимости от загруженности Оператора/Администратора.
6) Если у вас менее пяти покупок в нашем магазине, а так же если клад свежий и у курьера отличная статистика, то скорее всего будет трудно довериться вам, и нужно будет вызвать Модератора.
Ненаход:
В случае ненахода не нужно паниковать, спокойно сверьте ваше фото с фото в заказе, встаньте на нужный ракурс, прочтите описание.
Если всё же вам не удалось найти клад, откройте диспут, предоставив фото с места, с ракурска курьера.
Недовес:
Если вы заподозрили что у вас будет недовес, вам нужно сделать следующие ФОТО.
1) Фото целого клада в упаковке на весах
2) Фото клада без упаковки на весах.
3) Фото самой упаковки на весах.
4) Фото упаковки и клада на весах.
5) Фото монеты на весах, чтобы был виден год выпуска.
